Notre engagement, votre garantie
Le Programme d'Assurance Enterprise d'Open Source Integrators est votre bouclier de protection. En tant que système d'assistance complet, ce programme d'avantages assure les opérations de votre entreprise et garantit votre continuité opérationnelle, qu'il pleuve ou qu'il vente.
Faites l'expérience de la tranquillité d'esprit en sachant que votre continuité opérationnelle, votre formation polyvalente et vos mises à jour de sécurité sont assurées grâce à notre promesse d'assistance 24h/24 et 7j/7.
Un service cohérent et proactif pour la meilleure expérience client.
Il ne s'agit pas seulement de maintenance préventive. Il s'agit d'évoluer pour maintenir et créer votre avantage concurrentiel. Il ne s'agit pas seulement de programmer le même travail chaque mois pour éviter les échecs. Il s'agit d'optimiser vos employés, leur formation, votre instance, ce qui signifie quelque chose de différent pour chaque entreprise. Ils évoluent pour devenir votre avantage concurrentiel.
Inclus dans le programme
Le programme Enterprise Assurance offre un large éventail d'avantages pour répondre à vos besoins :
orrectifs de sécurité et mises à jour système
Soutenir et guider les parties prenantes internes dans les domaines de l'informatique, des opérations, de la comptabilité et de l'administration. Facilitez ou implémentez entièrement toutes les mises à jour et tous les correctifs sans tirer parti des ressources internes de l'entreprise.
Bilan de santé annuel du système intégré
Les systèmes intégrés sont examinés pour assurer la continuité de la disponibilité et qu'il n'y a pas de problèmes sous-jacents en attente. Le rapport complet et l'analyse des tendances comprennent des vérifications de l'état des systèmes financiers, opérationnels et logistiques.
Formations trimestrielles
Environnement de formation personnalisé créé pour vos équipes. Les systèmes intégrés doivent être simplifiés pour les utilisateurs afin de tirer pleinement parti de vos investissements et d'atteindre le retour sur investissement souhaité. .
Tutoriels personnalisés et formation continue
Le personnel, les processus et la culture de chaque entreprise sont différents. Des didacticiels personnalisés pour votre équipe qui incluent des instructions, des « procédures pas à pas » et un manuel de formation personnalisé pour les nouveaux employés.
Conseil en systèmes ERP avec réponse aux incidents
Connecter les opérations et les systèmes intégrés de bout en bout est une opération complexe. Les affaires, le traitement, les employés, la technologie et les opportunités créent des changements constants et le besoin de conseils ERP continus.
Visite guidée de l'intégration des nouveaux employés
Donnez au nouvel employé une chance de naviguer dans la solution logicielle personnalisée que vous avez déployée avec des sessions virtuelles/vidéo 1:1. Chaque poste au sein de votre équipe peut bénéficier d'une visite guidée adaptée à son poste, son rôle et ses responsabilités.
plans de récupération de données et sauvegardes
Complete an outside-in audit to assure all backup systems are operating and the backup procedures are working through live red team drills.