Beneficios clave de nuestros servicios de soporte

Centrado en el valor
Centrado en el valor
Sin comprometer la calidad, nuestro EAP está disponible en una variedad de paquetes que pueden adaptarse para satisfacer sus necesidades operativas críticas y requisitos presupuestarios.
Asistencia experta
Asistencia experta
Nuestro equipo experimentado puede brindar la orientación y los servicios de soporte necesarios para desbloquear operaciones y resolver problemas rápidamente.
Flexible a sus necesidades
Flexible a sus necesidades
Ya sea que su equipo requiera un soporte mínimo o un equipo de servicios administrados completamente externo, OSI puede llenar los vacíos, grandes o pequeños, para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
Riesgo reducido
Riesgo reducido
La supervisión proactiva y el soporte oportuno minimizan el tiempo de inactividad y evitan interrupciones costosas, lo que le ayuda a anticiparse a los posibles problemas antes de que afecten a sus operaciones.

Nuestros servicios

Una vez que haya implementado su nueva solución tecnológica, OSI puede ayudarlo a superar cualquier obstáculo que pueda surgir a través de nuestros servicios de soporte integrales:

  • Monitoreo remoto del sistema
  • Administración avanzada del sistema
  • Recursos de capacitación/incorporación
  • Soporte para desarrolladores
  • Soporte de soporte técnico
  • Migraciones a la nube
  • Asistentes virtuales
Working on a Kickstart Implementation

Explore los paquetes de soporte de OSI

¿Listo para que sus sistemas críticos funcionen y rindan al máximo? Según sus necesidades, nuestro EAP es flexible para cubrir las necesidades específicas, sin más ni menos.

Saber más

“La relación ha sido más que profesional. El equipo de OSI está disponible siempre que lo necesitas. Todo el equipo hace todo lo posible para que todo salga bien”.

- Elisio Santos, Gerente general de Vinha

Niveles de soporte de OSI

Nuestro equipo está listo para ayudarte cuando y como lo necesites. Explora los niveles de soporte que ofrecemos y, si aún no sabes cuál puede cubrir las necesidades de tu equipo, podemos hablar sobre cuál es la mejor opción para ti.

Bronce

Plata

Oro

Platino

¿Por qué trabajar con OSI?

En OSI, nos consideramos un socio clave para el éxito de su negocio. Por eso, nos enorgullecemos de nuestro Programa de Garantía Empresarial de calidad, que nos permite ofrecer nuestra experiencia incluso después de la finalización del proyecto. Conozca a nuestro equipo, escuche la opinión de nuestros clientes y comprenda nuestro enfoque único para descubrir por qué somos el socio tecnológico empresarial de referencia.

Descubra cómo OSI puede ayudarle

Si necesita ayuda adicional para lanzar un proyecto de implementación o está listo para acceder a la gama completa de servicios de soporte de OSI, programe una llamada con nosotros hoy mismo. Juntos, definiremos los mejores pasos a seguir para impulsar su negocio hacia el éxito.