Operações conectadas. Uma visibilidade incrível.

Com o gerenciamento de serviço de campo de código aberto (FSM App) para Odoo, você preencherá a lacuna entre o gerenciamento de serviço de campo e o planejamento de recursos empresariais, permitindo manter um retrato abrangente e em tempo real dos processos no campo. Das comunicações no suporte técnico à maneira como o clima afeta o tempo de entrega, o FSM App cria visibilidade e tato em todos os aspectos das operações comerciais, fortalecendo sua capacidade de fornecer atendimento ao cliente que se importa.

Vamos administrar em conjunto

FSM solutions that speak

Working with USA Odoo to implement Open FSM can increase your field techs’ efficiency by twenty percent. We want to help you spend more time servicing your customers and less time fighting unnecessary hiccups in the field. With Open FSM, we'll clean up obstacles such as dispatch mistakes and delivery delays by eradicating incomplete or incorrect information, making space for a smooth and granular process that invites efficiency and success.

Operations management

Open FSM manages your field operations, including order taking, subscriptions, dispatching, employee and contractor deployment, equipment and parts handling, inventory control and accounting integration for automated billing.

Open FSM in the world

Address the real-world issues you face everyday with pragmatic Open FSM solutions. Manage disruptions due to traffic, weather, shifting priorities, and customer unavailability. Stay compliant with increasingly complex rules and regulations. Improve customer loyalty and satisfaction via customer-centric Service Level Agreements (SLAs), bolstered with predictable appointment times.

Vantage for better visibility

Open FSM condenses operations into a single point of truth. Experience the ability to review contracts with entitlements and service profiles. Integrate with other Odoo modules, such as Inventory, Sales, CRM, and Fleet Management. Update mobile status and locations in real time, and access your important documents via mobile devices.

“Nós nos vemos mais como um prestador de serviços do que como uma empresa que vende produtos. O objetivo é usar o Odoo para ajudar a fornecer um melhor serviço aos nossos clientes.”

Oscar Enzo Navarrete Vargas, Compania Cervecerias Unidas (CCU)

A CCU usa módulos FSM como a peça central de sua integração de sistema, permitindo fluxos de trabalho automatizados e em contato que criam conexões holísticas entre os processos da CCU e seus clientes. Com melhor visibilidade no campo, a CCU fornece serviços simplificados com cada etapa contabilizada.

Compartilhe suas Metas

Open FSM's complete cycle

The Open FSM platform supports the entire field service management life-cycle, from installation, scheduled services, break/fix orders, and emergency calls. Capabilities built into OpenFSM include:

Work order creation and parts management

Demand and capacity planning

Work optimization

Dispatching

Analysis/reporting and operations

Porque você irá amar trabalhar conosco!

Antes de começar a trabalhar em qualquer implementação Odoo, reservamos um tempo para conhecer o seu negócio. E depois de fazermos isso, utilizamos o que aprendemos e aplicaremos na criação de um sistema adequado para você. Nossa plataforma FSM App oferece suporte a todo o ciclo de vida do gerenciamento de serviços de campo, desde a instalação até a análise e geração de relatórios. Você acessará uma série de otimizações incorporadas para ajudar a sua operação a prosperar.

Como sabemos que iremos amar trabalhar com voce!

Se você está interessado em uma integração de código aberto, isso significa que você tem uma mente aberta para esse processo, e esse é exatamente o tipo de parceiro em que estamos interessados. Especialmente quando se trata de conectar as operações de campo com a tecnologia que permite que um processo se mova de forma cíclica com eficiência em cada etapa do caminho.