Desafío
- El éxito de la fabricación y el rápido crecimiento requirieron una actualización del software de “taller de trabajo” existente.
- Se necesitaba una solución que integrara los programas de inspección de productos personalizados del cliente, diseñados para rastrear las pruebas realizadas en componentes electrónicos durante la fabricación, con procesos internos de contabilidad y ventas.
- La visibilidad de las operaciones comerciales no era transparente, lo que provocaba mano de obra excesiva y pérdida de productividad.
- La solución debía implementarse rápidamente.
Estrategia
Este fabricante en línea fue comprado recientemente por una empresa pública, lo que la posiciona como una de las principales empresas de componentes para bicicletas en la industria del ciclismo. USA Odoo ofreció la flexibilidad que necesitaban para interactuar no solo con la empresa más grande de la empresa pública, sino también con el software especializado de prueba y fabricación que esta empresa de comercio electrónico de fabricación utiliza para construir sus medidores de energía. Reconocieron que este esfuerzo tendría desafíos, incluido un cronograma corto, un presupuesto limitado y la necesidad de experiencia externa para su implementación.
El cliente quería utilizar las capacidades de Odoo ofrecidas por USA Odoo para integrar ventas, compras, almacenamiento, fabricación y contabilidad. El desafío era hacerlo dentro de las seis semanas posteriores al inicio del proyecto de mejora de procesos de negocio. El objetivo era ampliar y mantener el sistema con recursos internos, incluida la transferencia técnica de los métodos de implementación de ERP de código abierto y la personalización requerida como parte de la implementación.
Tras el éxito de una visita inicial al sitio durante la cual la división USA Odoo de Open Source Integrators recopiló requisitos detallados de gestión de procesos de negocios, evaluó el alcance del proyecto, integró los sistemas existentes y presentó opciones para el éxito, USA Odoo fue seleccionada para el proyecto porque resonaban con el tipo de mentalidad de “creador”, orientada a los detalles del cliente y me di cuenta de que encajaba perfectamente. La capacidad única de USA Odoo para identificar, comunicar y asociarse con clientes cuya cultura se alinea con la de ellos crea excelentes asociaciones que tienen el potencial de obtener resultados diferenciadores en la industria.
Objetivos
Los objetivos comerciales se definieron de la siguiente manera:
- Rápida implementación del software Odoo ERP.
- Novedad mínima en fase inicial.
- Desarrollo de requisitos para la personalización de fases posteriores.
- Transferencia de tecnología y soporte al personal interno.
- Integración de datos optimizada
Ejecución
La implementación del software USA Odoo para este cliente fue menos compleja que otras que los integradores de código abierto habían prescrito previamente y que el cliente estaba anticipando. La logística se simplificó un poco ya que el cliente fabricante se especializó en un solo producto. La fabricación y el ERP fueron los principales focos de la implementación. Esto significó que el equipo de Open Source Integrators pudo concentrarse en los objetivos de gestión de procesos de negocio aún más rápido.
Los miembros del equipo USA Odoo y el personal interno trabajaron conjuntamente en el proyecto. Después de aprender las mejores prácticas del equipo de Open Source Integrators, el equipo interno del cliente pudo manejar la mayor parte de la migración de datos, mientras que USA Odoo manejó la mayor parte de la configuración, personalización y logística.
Además, el equipo de Odoo de EE. UU. proporcionó transferencia de conocimientos y capacitación in situ antes del lanzamiento del sistema.
Resultados
Normalmente, la implementación de un proyecto de este alcance y tamaño sería un proceso gradual de dos a tres meses. Sin embargo, al asociarse con la división de Open Source Integrators, USA Odoo, el cliente estaba funcionando en un sistema ERP integrado de Odoo dentro del plazo deseado de seis semanas, y continuaba refinando los sistemas y procesos durante los siguientes meses.
El cronograma de implementación varía de una industria a otra y de un cliente a otro, pero se ve afectado universalmente por qué tan bien preparada esté la empresa. En este caso, la preparación y el compromiso del cliente con el proyecto bajo el liderazgo y la tutela de Open Source Integrators contribuyeron significativamente a su éxito y dieron como resultado que aproximadamente el 60 por ciento del trabajo fuera completado por el equipo interno.
La capacidad de los integradores de código abierto para optimizar y poner en funcionamiento procesos y logística, incluidos sus programas personalizados de inspección de productos durante el proceso de fabricación, dio como resultado un sistema integrado, que incluye sus procesos de ventas y contabilidad.
El proyecto fue rápidamente adoptado y ampliado, y el cliente ahora está aprovechando una plataforma tecnológica unificada que brinda a su personal de ventas visibilidad en tiempo real de la producción y las preferencias del cliente que se integran sin problemas con su proceso de fabricación.
Al final, la flexibilidad y la facilidad de personalización de Odoo de EE. UU. han ayudado a este negocio de comercio electrónico de fabricación a migrar rápidamente desde sistemas dispares e incluso agregar usuarios adicionales al sistema. En muy poco tiempo, y con la experiencia del equipo de Odoo de EE. UU., el cliente está cosechando los beneficios de Odoo. Los datos en tiempo real y la integración perfecta permitieron al personal centrarse en sus clientes y sus productos. A las pocas semanas de la “puesta en funcionamiento”, el cliente era autosuficiente.
Los integradores de código abierto consideran que su papel en el proceso es "facilitar el viaje". No es su historia; es la historia del cliente. En este caso, a través de una comunicación honesta y transparente, pudieron aprovechar el poder y el talento del equipo interno para lograr resultados espectaculares, completando el proyecto de integración de código abierto a un costo notable y en el plazo previsto.
Lecciones clave
Algunas claves para el éxito en esta implementación del software Odoo incluyen:
- Una asociación abierta y honesta entre el cliente y la división de Open Source Integrators, USA Odoo.
- Inversiones en soporte de garantía; formación y educación de usuarios; y transferencia de conocimientos.
- Una migración de datos bien planificada y ejecutada.
- Ensayos de flujos de trabajo importantes antes de ponerlos en producción.
- Metas realistas sobre lo que debería ser parte de una implementación piloto y lo que debería ser parte de fases posteriores.
Acerca del cliente
Esta empresa de fabricación y comercio electrónico fue fundada por un equipo formado por marido y mujer en Australia, cuando el presidente decidió utilizar su experiencia en matemáticas y su pasión por los retoques para iniciar su propia empresa de medidores de energía. Su primera fábrica se estableció un año después en la región del Medio Oeste de Estados Unidos; ahora, son el fabricante líder de tecnología de medidores de potencia para bicicletas que venden en línea.
Cuando se coloca en una bicicleta, el medidor de potencia puede medir la fuerza que se aplica a los pedales y, a su vez, le indica al ciclista cuánta potencia está utilizando. Esta tecnología ayuda al ciclista a determinar su relación de transmisión, realizar los ajustes necesarios y, en última instancia, optimizar su rendimiento deportivo. Esta tecnología brinda a los atletas la capacidad de entrenar y planificar comidas en función de la cantidad de calorías que prevén utilizar en cada etapa de su carrera.
La dedicación y la experiencia de la empresa en esta tecnología de medidores de potencia los ha colocado a la vanguardia de la industria. Equipos ciclistas profesionales, campeones de Ironman y medallistas de oro olímpicos montan y compiten con sus medidores de potencia.
¿Qué pasa con su negocio?
Open Source Integrators se destaca por ayudar a las empresas en crecimiento. Abordamos las necesidades comerciales cambiantes con una combinación única de consultoría, procesos y tecnología, brindando mejores herramientas para tomar mejores decisiones.
Lo apoyamos a lo largo de nuestro enfoque de cuatro fases, asociándonos con usted para analizar su negocio, optimizar sus flujos de trabajo, automatizar sus procesos y hacer su transición hacia el éxito. Asóciese con integradores de código abierto y permita que su negocio alcance su máximo potencial.